"카펜스트리트 팀은 전세계 창작자들의 가장 든든한 지원군입니다"
이 설레는 미션을 함께 이루어나갈 미래의 카족 분을 찾고 있습니다. 강하고 선한 영향력을 만들 카펜스트리트의 여정에 함께하실 분을 기다립니다!
[지원하는 서비스]
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ACON3D : 3D 모델 소스 거래 플랫폼으로, 국내 시장 선점은 물론이고 150여개국의 구매자 유입으로 비즈니스 영역을 확장하고 있습니다. 이를 통해 보다 풍부한 콘텐츠 확보와 메타버스, 영상 창작, VR 등 다양한 콘텐츠 산업과의 접목으로 새로운 가치를 지속 생산하는 선순환 구조를 구축하고 있습니다.
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ABLER : 창작자가 ACON3D에서 다운로드한 디자인 소스를 자유롭게 편집할 수 있는 도구로, 창작자의 작업 활동을 보다 원활하게 돕고자 개발 진행중인 소프트웨어 편집 툴 서비스입니다.
[전형 프로세스]
• 서류 전형 ＞ 티타임 (직무에 따라 변경 가능) ＞ 실무 인터뷰 ＞ 최종 인터뷰 ＞ 최종 합격
* 구분선 내부 영역을 자유롭게 작성해주세요!
(팀 소개 작성은 선택 사항이나, 작성해주실 경우 지원자가 직무와 팀에 대해서 더 자세히 알 수 있어 지원률을 높일 수 있는 기회가 됩니다)
주요업무
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CS 채널에서 수집되는 고객 문의 응대 (CS 어드민, 메일 등)
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유입 케이스에 대한 적합한 해결책 수립 및 고객 경험 개선
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커뮤니티 관리 및 모니터링
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기타 CS 업무에 수반되는 오퍼레이션 업무
자격요건
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유관 업무 경력(CS) 경력 1년 이상이신 분 (또는 그에 준하는 경력이 있으신 신입)
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고객과의 소통을 어려워하지 않고, 주도적으로 진행해주실 수 있는 분
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고객 입장에서 사고하여 유연하게 대응할 수 있는 분
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사내 다양한 유관 부서와의 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
우대사항
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IT, 플랫폼 등 스타트업 분야에서 CS/CX 업무를 경험해보신 분
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3D모델링 및 창작 디자인툴을 활용해 보셨거나, 이에 대한 이해도가 있으신 분
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웹툰, 창작시장에 대한 이해도/관심도가 있으신 분
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Slack, Notion, Google(Spreadsheet) 등 협업툴 사용해보신 분
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외국어 활용 및 메일링이 가능하신 분 (영어, 중국어, 일본어 등)
근무환경과 복리후생
건강/즐거움과 소속감을 위하여,
• 개인 법인카드 형태로 연간 식대 480만원 지급과 (강요없는) 회식비 지원
• 창립기념일 휴무 (주말시 대체휴일 적용)
• 명절선물, 생일선물, 건강검진, 경조사비 및 경조사 휴가는 기본
• 안마의자, 수면실, 탁구대, 다트, 맛있는 술이 상시 구비되어 있는 라운지
성장할 수 있는 환경을 위하여,
• 노트북, 모니터는 물론, 주변기기 세팅비 10만 원 지원 (키보드, 트랙패드 등)
• 도서(ebook 포함, 개인소장 가능), 교육, 인강 등 무제한 지원
• 능력있는 동료들과의 스터디, 세미나, 리뷰 등을 통한 지속적으로 성장
• 높은 기여자 및 팀과 핏이 잘 맞는 분에게 스톡옵션 제공
• 기본업무 툴 : Slack, Notion, G-Suite, Figma 등
업무 몰입을 위한 근무 환경과 구성원의 자율성을 위하여,
• 오전 11시까지 자율 출근 (코어타임 11시~17시)
• 주 1회 원격근무
• 시간 단위로 사용 가능한 휴가 제도